中国传统文化千年，礼仪文化代代流传。而当今，却又是一个缺乏“礼仪精神”的时代。那么礼仪是什么？是仪表端庄，还是举止有礼？身为医学生，“医学礼仪”又有什么共性和独特性呢？本期医学礼仪系列访谈，我们邀请到了传染病科终生教授翁心华，请他来谈谈他心中的医学礼仪。
人物简介
翁心华
主任医师,教授,博士研究生导师。
男，年9月出生，浙江人。
年毕业于上海第一医学院本科，医院传染病教研室工作至今。
年曾在莫斯科原苏联中央热带病研究所进修。
历任中华医学会内科学会副主任委员、中华医学会感染病分会主任委员、上海医学会传染病学会主任委员、上海医学会内科学会及热带病与寄虫病学会副主任委员。
年被剑桥传记中心收入“世界名人录”。在SARS流行期间，担任上海市SARS防治专家组组长，并获上海市劳动模范的荣誉称号。
医院授予‘终身教授’荣誉称号。
年由中央人力资源部，卫计委，中医药管理局授予‘白求恩’奖”
礼仪之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令——谈职业礼仪
“翁教授您好，感谢您接受我们的采访。首先向请问老师您，作为老上医的一代，印象最深的礼仪教育是什么？最值得弘扬的华山精神就是什么呢？”
“中国是礼仪之邦，礼仪文化应该根深蒂固于传统以及人们的行为举止中。谈到印象最深的礼仪教育，我想举两个小例子来阐述。
首先，仪容仪表一定要整洁。年进入我上医学习时，由于特殊的年代背景，所有学生包括老师的经济状况都非常紧张。有许医院实习时，都穿着打了补丁的衣服。我们的陈同生老校长看见就会批评道“我虽然不要求大家穿西装，但是整齐整洁是最基本的要求”。陈校长对我们外表的要求不在于奢华，在于干净整洁并且有一定的风度。因此我也要求我的学生，在病房里不得穿运动鞋和过于时尚的衣服，这是对病人和医生这份工作的基本尊重，时尚和礼仪是两个概念。
其次，待人接物应该温和，不以地位论高低。我刚刚入科的时候，作为一名年轻医生，对我们的老主任戴自英教授总是有一些敬畏之心。但是戴教授为人十分温和，查房的时候从不在学生面前高谈阔论，总是温柔的讲解与提问，待人接物一视同仁。因此到现在我仍十分尊敬他。
因此，作为老上医的一代，华山精神就贯穿于我们的礼仪教育之中，最基本的一定是做到仪容仪表整洁干净，这是对同事，上级，病人的基本尊重，其次，还要做到待人接物温和有礼。这是我认为华山精神的基本内容。
礼仪是一种潜移默化的行为，礼仪教育应当按照中国传统文化的礼仪要求，结合当代需求，潜移默化的影响当代的医学生。
明德尚美，求真扬善——谈科室礼仪文化
“翁教授，您如何看待您科室的礼仪文化？”
“医院的感染科于年建立，经过60年的发展，已经成为全国最好的感染科。我作为承上启下的一代，对于我们科室的礼仪文化建设还是深有体会。主要有以下四个方面：
全心全意为人民服务的作风。我们的徐肇玥老教授在当年下乡抢救危重血吸虫病人时，直接和衣躺在病人身边，直到病人转危为安后方才回到宿舍。当年并没有任何金钱利益，是真心为病人康复而感到幸福。我认为不管何时，全心全意为人民服务的工作作风必须坚持到底。
严谨求实的科学态度。老一辈的专家们，在国外长时间的生活学习过，将国外科学研究的钻研精神带回了国。同样还是我的老师徐肇玥教授，在修改我的论文时，就连句子语法上的错误都指出来。科研作假的行为绝对不可能在我们科室发生。
积极奋进的探索精神。医院对医生有明确的淘汰制度。在感染科，若一个人不学习，不求进，就会马上被淘汰，所以大家无论是科学研究还是临床工作都十分刻苦。有时我看到为了做实验在实验室沙发上和衣而睡的学生，心里也十分感动。
团结互助的友爱集体。多年来，华山感染科能够一直成为众多八年制学生的首选科室，很大的一部分原因是因为我们是一个互相帮助，团结友爱的集体。大家互相帮扶，争取做到共同进步。
所以你看到，我们科室的礼仪文化建设，离不开老一辈医生们的传授和扶持。这也是传统礼仪文化的一种体现。
不以规矩，不能成方圆——谈查房礼仪
“翁教授，您觉得正确的查房礼仪是什么样的？”
“常理来说一般有三级查房制度，主任医师查房，主治医师查房，住院医师查房。
主任医师查房，一般有2个主治医生和4个住院医生陪同。一个原则：主查房体检时，必须立于病人右侧。一般站位排序是主任医生，主治医生，住院医生，实习医生。同时在汇报方面，现在的大部分医生都直接对着电脑朗读病史，在以前都需要背诵病史，我认为背诵病史更能体现医生对病人的了解以及重视。顺序一般为实习医生汇报病史，住院医师进行补充，主任医生亲自进行体格检查并进行病例分析。
主治医师以及住院医师查房，可以相较更为简便一些。以前的查房比较注重等级，现在的氛围则越来越轻松平等了。但是越平等越要注意层次，时刻注意自己的位置，在自己的职责范围内行动，不要越位。
总的来说，查房时没有严格的规定，遵守一定的礼仪规范即可。
仁者爱人，有礼者敬人——谈医患沟通
“良好的医患沟通也是医学礼仪的重要组成部分，请问翁教授，您认为如何才能建立和谐融洽的医患关系？”
“建立和谐的医患关系，我认为主要有以下两点。
第一，尊重病人的隐私。医生要在公开场合注重病人的隐私，保护病人的尊严。查房查体时拉上床帘，教学查房时事先与病人沟通，获得病人的同意。在电梯以及其他公共场所不讨论病人的病情以及隐私。我们应该在点点滴滴的行为中让病人感到被尊重。
第二，与病人建立互信。医生在诊疗操作过程中，需要与病人建立相互信任的情感基础。这就要求医生做到全心全意为病人服务，赢得病人的信任。这样，在进行有创以及风险较大的操作谈话，以及意外情况谈话，都能够顺利的进行。”
后记
君子有风乎，为礼为义者。老一辈的专家们以及以翁教授为代表的老上医的一代，都将医学礼仪良好的传承了下来。医学礼仪，不仅仅是仪容仪表，行为举止，更是作为一名医生的医术水平以及道德人文素养的体现。在缺乏传统教育的今天，我们是不是要深深思考，我们缺乏的，仅仅是礼仪行为规范的教育，还是对传统文化的尊重以及传承呢？
文｜洪澜
图片｜网络
编辑｜王惠静
摄影｜陈匡阳
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